SheIn : tendances, qualité, avis, livraison

Le 25 mai 2020, dans Actualité des marques par J.

SheIn, c’est l’un des e-shops femme/ homme / enfants de vêtements incontournables : de nombreux vêtements tendances y sont vendus à petits prix. Basé en Chine, SheIn existe depuis 2008 et s’adresse à des femmes de 18 à 35 ans avec des vêtements aux coupes, imprimés tendance et aux styles actuels. Chaussures, maillots de bain, sacs, bijoux, accessoires de mode y sont aussi vendus. Qu’en est-il de la fiabilité de ce site ? Les photos correspondent-elles aux vêtements reçus ? Comment se passe la livraison ? Quels sont les avis clients ? Zoom sur Shein.com !

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Shein, c’est quoi ?

Un site de vente en ligne de vêtements, chaussures, sacs, accessoires, bijoux à « bons prix » : de 6 € le top, à 12 € / 16 € la robe, 11 € le combishort, 21 € la veste en jean ou le jean. Le site propose également régulièrement des promotions. Ce site peut faire penser à Romwe qui lui ressemble sur de nombreux points.

Les vêtements : comment ça taille ? Quelle qualité ?

Avant de passer commande, il est bon de se poser quelques questions : est-ce que le site taille bien ? Est-ce que la qualité est au RDV ?

Le site possède de nombreuses clientes, et les avis sur les tailles varient, il revient en revanche régulièrement que les tailles proposées ne correspondent pas aux tailles en Europe. Pour aider, le site propose les avis clients en dessous de chaque fiche produit avec les infos suivantes avec chaque commentaire laissé : fidèle à la taille ou non, taille commandée et couleur. La personne peut aussi renseigner sa taille et son poids pour que vous puissiez comparer avant l’achat. Elles peuvent également laisser des photos de leurs achats : un indicateur bien pratique pour que vous puissiez voir par vous-même hormis la photo officielle le rendu du produit.

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Notre conseil : basez-vous sur ces commentaires pour choisir avant de commander.

Côté qualité, elle varie en fonction des produits. Cependant, la réponse est dans le prix : il est difficile d’exiger une grande qualité au vu des prix proposés.

N’hésitez pas à bien lire tous les détails de chaque fiche produit pour savoir si le vêtement à des chances de vous aller ou non : type de tissu utilisé, avec ou sans fermeture / boutons…

Passer commande sur le site

Commander sur Shein reste relativement simple, car le site respecte les codes du e-commerce actuels. Les possibilités de paiement sont nombreuses (Paypal, CB), ce qui rassure sur ce point.

La livraison SheIn

Les délais de livraison annoncés et données par certains retours clients se situent entre 10 jours pour les plus courts à 3 semaines pour les plus longs. Notre article étant rédigé en temps de COVID-19, les délais en ce moment sont plutôt d’un mois.

Les tarifs de livraison sont annoncés à 2,49 € en point de retrait et entre 2,99 et 4,49 € en livraison à domicile. La livraison est gratuite dès 39 € d’achat.

Les retours et le SAV

Le SAV de SheIn est basé en Chine. Attendez-vous à devoir parler anglais ou à avoir affaire à du Google traduction pour échanger. Les avis sur le SAV sont mitigés, mais une fois de plus, au prix des produits, il est difficile de s’attendre à du grand service.

Les frais de retours sont pris en charge s’il y a une étiquette de retour. En revanche, s’il y a plusieurs étiquettes, les frais sont de 4,50 € par colis supplémentaire. Les retours gratuits et retours en libre-service sont disponibles uniquement en France Métropolitaine. Plus d’infos sur les retours.

Les avis clients SheIn

Il est assez aisé de trouver des avis (récents ou non) sur SheIn. Sur Trustpilot, sur des forums, sur des articles de tests, chez des blogueuses / instagrameuses. Ceux-ci sont souvent mitigés : certaines vont être ravies de leurs commandes, d’autres déçues.

Notre conseil : le meilleur moyen de savoir ce qu’il en est, est de tester par vous-même en faisant une petite commande, au budget raisonnable, comme cela, en cas de souci avec, vous aurez peu à perdre.

Vous avez déjà commandé sur SheIn ? Partagez-nous votre expérience client !

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