Coronavirus : les marques de mode / prêt-à-porter qui continuent la vente en ligne

Le 17 mars 2020, dans Actualité des marques, C'est de saison par J.

C’est une période particulière en France depuis mars 2020 : le confinement a été instauré pour faire face au Coronavirus (COVID-19), et ce jusqu’au 11 mai 2020. Edit octobre 2020 : un reconfinement est annoncé du 29 octobre 2020 au 1er décembre 2020. Tous les magasins non essentiels sont fermés pour préserver la santé de chacun. Certaines enseignes ont décidé de fermer également leurs ventes en ligne et les livraisons, tandis que d’autres continuent d’assurer la livraison des commandes en ligne.

Où acheter en ligne des vêtements pendant le confinement ?

Que ce soit pour faire passer le temps, pour préparer vos tenues lorsque le confinement sera terminé ou pour un événement (réveillons de fêtes, Noël, 1er de l’an, mariage, baptême, anniversaire, vacances…) qui aura lieu prochainement voici ci-dessous où il est encore possible de faire du shopping mode en ligne.

livraison-coronavirus

Comment se passent la livraison et les retours ?

La plupart ont choisi concernant la livraison de l’assurer directement à domicile, les points relais (Relais Colis, Mondial Relay) étant fermés durant le confinement.

Edit reconfinement : certains points relais semblent pouvoir assurer leur mission, comme Mondial Relay qui mobilise 4 500 de ses points relais.

Cette livraison se fait dans le respect des mesures barrières : sans contact, dépôt au pas de porte, sans signature… Pour les retours, certaines marques ont choisi d’allonger leurs délais de retours pour permettre de renvoyer les colis lorsque le confinement sera terminé. Les remboursements ne seront faits que lorsque les colis pourront être reçus par les marques. La Poste fait son maximum pour continuer à assurer les livraisons, tandis que des transports comme UPS assurent les livraisons pour Amazon.

Peut-on commander en ligne sans crainte ?

La plupart des marques ont diffusé des messages à leurs clients leur assurant que les précautions sanitaires nécessaires sont prises par leurs employés dans les entrepôts pour assurer la bonne santé des clients et des employés. Les règles de précautions : se laver les mains au gel hydroalcoolique après avoir touché le colis, passer en machine les vêtements à garder dès réception et jeter le carton sont à appliquer avec soin.

Les marques de mode qui assurent des livraisons malgré le COVID -19

Nous allons mettre à jour cette liste au fil des annonces des marques pour ce reconfinement de novembre 2020.

Prêt-à-porter / chaussures

  • ASOS : pas de changement par rapport à d’habitude
  • Banana Moon : livraison gratuite et assurée
  • Bershka : livraisons à domicile gratuite dès 25 € d’achat, à domicile et en points relais
  • Bonobo : livraison gratuite à partir de 19 € d’achat, retours gratuits et prolongés de 60 jours
  • Boohoo : livraison à domicile en France maintenue et – 40 % sur tout
  • Cache-cache : livraison à domicile offerte dès 19 €, retours prolongés à 60 jours.
  • Camaïeu : le site reste ouvert et la livraison gratuite à domicile dès 20 € d’achats.
  • Courir : livraison gratuite à domicile et en points relais, retours prolongés jusqu’au 5 janvier 2021
  • Cyrillus : commandes en ligne disponibles, livraison à domicile ou en Mondial Relay
  • Esprit : RAS
  • Etam : livraison à domicile offerte avec Colissimo, retours gratuits sous 60 jours
  • Galeries Lafayette : click&collect possible en magasins, retours prolongés jusqu’au 31 janvier
  • Gémo : livraison standard à domicile et en point relais offerte, retours gratuits jusqu’à 60 jours après achat
  • H&M : livraison gratuite et 100 jours pour retourner les colis. Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours.
  • Ikks : livraison gratuite à domicile.
  • Jennyfer : livraison gratuite à domicile à partir de 40 € d’achats
  • Kiabi : livraison en magasin et à domicile ok
  • La Redoute : boutique en ligne maintenue, livraison gratuite à domicile et dans de nombreux points relais, retours prolongés jusqu’à 60 jours.
  • Mango : livraison gratuite à partir de 30 € d’achat et retours gratuits, retours prolongés à 60 jours, livraison plus longue
  • Minelli : livraison gratuite et assurée en 2 à 3 jours à domicile et en points relais.
  • Missguided : RAS
  • Morgan : livraison à domicile offerte et retours gratuits étendus à 60 jours
  • Naf Naf : livraison gratuite à domicile, retours gratuits et étendus à 30 jours
  • New Look : livraison standard gratuite dès 65 €
  • Pimkie : livraison offerte et retours étendus
  • Promod : RAS
  • River Island : RAS
  • San Marina : livraisons uniquement à domicile
  • Sarenza : RAS
  • Sézane : livraisons assurées, les retours offerts et délais de retours allongés.
  • Smallable : livraison uniquement à domicile et délais peuvent être rallongés
  • Spartoo : livraison gratuite et retours offerts
  • Stradivarius : commandes en ligne possibles, livraison gratuite à domicile et en points relais
  • Tally Weijl : livraison gratuite à partir de 40 €, retours gratuits
  • Topshop : livraison offerte
  • Urban Outfitters : livraison en 3 à 5 jours en France.
  • Zalando : livraison et retour gratuits
  • Zara : livraison à domicile uniquement, commandes livrées en magasins ne seront dispo qu’au déconfinement. Les retours pourront se faire via les points de dépôt.

Lunettes de soleil

Beauté

  • L’Occitane en Provence : livraison offerte à domicile dès 65 € d’achats. Click&collect possible dans certaines boutiques
  • Nocibé : livre à domicile et promos spéciales : – 20 % sur tous vos achats web avec le code WEB20
  • Nuxe : commandes en ligne possibles, livraison garantie et offerte pour toute commande en Colissimo.
  • Sephora : e-shop et livraisons à domicile maintenues, magasins ouverts uniquement pour du click&collect
  • Yves Rocher : le site internet reste ouvert et les livraisons à domicile possibles, gratuites à partir de 15 € d’achats

Luxe

  • Mytheresa : vente en ligne et livraisons maintenues pour le site de prêt-à-porter de luxe qui expédie dans le monde entier.
  • Net-a-Porter : RAS

Les marques de mode qui ont arrêté leur e-shop et vente en ligne

Certaines marques de prêt-à-porter, faute de logistique, d’approvisionnement ou pour la raison principale de protéger leurs employés, ont décidé de ne plus vendre en ligne également jusqu’à nouvel ordre. Les voici listées ci-dessous :

  • Il n’y a actuellement plus de site qui a interrompu ses ventes en ligne. Ceux qui l’avaient fait ont repris du service.

Article mis à jour le 03/11/2020

5 personnes ont réagi à cet article

  1. Claire ATON dit :

    bi jour
    mon point relais ne prend plus les colis a cause du coronavirus.
    que faire pour vous renvoyer mon colis?
    merci

    • J. dit :

      Bonjour, il faut vous adresser directement à la marque concernée. La plupart ont rallongé leurs délais de retours, sachant que les relais colis seraient fermés encore pour un temps.

  2. Hadoum dit :

    Bonjour, pouvez vous m’assurer que Mytheresa livre en France pendant le coronavirus ? Merci

  3. Aminata Diedhiou dit :

    h&m ne livre pas partout ça dépend du code postal !!

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