Coronavirus : les marques de mode / prêt-à-porter qui continuent la vente en ligne

Le 17 mars 2020, dans Actualité des marques, C'est de saison par J.

C’est une période particulière en France depuis mars 2020 : le confinement a été instauré pour faire face au Coronavirus (COVID-19), et ce jusqu’au 11 mai 2020. Tous les magasins non essentiels sont fermés pour préserver la santé de chacun. Certaines enseignes ont décidé de fermer également leurs ventes en ligne et les livraisons, tandis que d’autres continuent d’assurer la livraison des commandes en ligne.

Où acheter en ligne des vêtements pendant le confinement ?

Que ce soit pour faire passer le temps, pour préparer vos tenues lorsque le confinement sera terminé ou pour un événement (mariage, baptême, anniversaire, vacances…) qui aura lieu cet été, voici ci-dessous où il est encore possible de faire du shopping mode en ligne.

livraison-coronavirus

Comment se passent la livraison et les retours ?

La plupart ont choisi concernant la livraison de l’assurer directement à domicile, les points relais (Relais Colis, Mondial Relay) étant fermés durant le confinement. Cette livraison se fait dans le respect des mesures barrières : sans contact, dépôt au pas de porte, sans signature… Pour les retours, certaines marques ont choisi d’allonger leurs délais de retours pour permettre de renvoyer les colis lorsque le confinement sera terminé. Les remboursements ne seront faits que lorsque les colis pourront être reçus par les marques. La Poste fait son maximum pour continuer à assurer les livraisons, tandis que des transports comme UPS assurent les livraisons pour Amazon.

Peut-on commander en ligne sans crainte ?

La plupart des marques ont diffusé des messages à leurs clients leur assurant que les précautions sanitaires nécessaires sont prises par leurs employés dans les entrepôts pour assurer la bonne santé des clients et des employés. Les règles de précautions : se laver les mains au gel hydroalcoolique après avoir touché le colis, passer en machine les vêtements à garder dès réception et jeter le carton sont à appliquer avec soin.

Les marques de mode qui assurent des livraisons malgré le COVID -19

Prêt-à-porter / chaussures

  • ASOS : promo jusqu’à – 70 %, livraison gratuite.
  • Banana Moon : livraison gratuite et assurée
  • Bershka : livraisons à domicile et retours étendus à 30 jours après la ré-ouverture des magasins
  • Bonobo : commande en ligne ok, livraison gratuite à partie de 19 €. Les délais de livraison peuvent être allongés.
  • Boohoo : livraison à domicile en France maintenue et – 40 % sur tout
  • Cache-cache : livraison à domicile offerte dès 19 €, retours prolongés à 60 jours.
  • Camaïeu : le site reste ouvert et la livraison gratuite à domicile dès 20 € d’achats, retours prolongés jusqu’au 30 mai
  • Courir : livraison gratuite à domicile
  • Cyrillus : commandes et livraison en ligne, certains articles sont provisoirement indisponibles à la commande.
  • Esprit : livraison assurée sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés, sans contact, aux normes d’hygiène.
  • Etam : continue à livrer à domicile, les délais peuvent être rallongés. Retours étendus à 60 jours.
  • Galeries Lafayette : délais de livraison peuvent être plus longs. Retours prolongés à 60 jours.
  • Gémo : e-shop continue d’accepter les commandes.
  • H&M : livraison gratuite et 100 jours pour retourner les colis. Les délais de livraison sont allongés.
  • Ikks : réouverture de l’e-shop. Les délais de livraison peuvent être rallongés.
  • Jennyfer : délais de livraison 7 jours environ et retours jusqu’à 90 jours
  • Kiabi : seuls les articles maternité sont commandables en ligne. Livraison gratuite sous 15 jours.
  • La Redoute : boutique en ligne maintenue, livraison gratuite dès 29 € d’achat, retours prolongés jusqu’à 100 jours.
  • Mango : e-shop ouvert, délais de retour de 60 jours.
  • Minelli : livraisons et retours dans les boutiques, en points relais et le service de e-reservation sont suspendus, mais livraisons à domicile ok et offertes. Délais de livraison rallongés (entre 15 et 20 jours).
  • Missguided : livraisons à domiciles maintenues, retours étendus.
  • Morgan : livraison à domicile offerte et retours gratuits étendus à 60 jours
  • Naf Naf : l’e-shop reste ouvert, livraison gratuite à domicile, retours gratuits et étendus à 30 jours
  • New Look : livraison ok, retours allongés
  • Pimkie : réouverture boutique en ligne 14 avril, réductions de mi-saison.
  • Promod : boutique en ligne ouverte, commandes possibles et livraison à domicile à nouveau assurée !
  • River Island : commandes en ligne toujours possibles, mais la livraison n’est pas assurée.
  • San Marina : livraisons maintenues en Colissimo
  • Sarenza : retours gratuits pendant 100 jours.
  • Sézane : livraisons assurées et délais de retours allongés
  • Smallable : e-shop ouvert et livraisons assurées par les transporteurs habituels.
  • Spartoo : livraison gratuite à domicile, le délais de livraison peut être allongé de 1 à 2 jours en fonction du service de livraison.
  • Stradivarius : commandes en ligne possibles, livraison gratuite et délais de retour rallongés (60 jours)
  • Tally Weijl : livraison gratuite à partir de 50 €
  • Topshop : livraison offerte
  • Urban Outfitters : livraison gratuite, retours 60 jours, livraison en 7 à 9 jours en France.
  • Zalando : adapte ses services pour continuer de livrer.
  • Zara : livraison à domicile gratuite. Les commandes livrées en magasins seront disponibles à la ré-ouverture. Les délais de retour sont allongés jusqu’à 30 jours après la rouverture des magasins.

Lunettes de soleil

  • Misterspex : ventes ok, délais de livraison un peu plus longs
  • Ray-Ban : e-shop fonctionnel, – 30 % sur des montures en ce moment

Beauté

  • L’Occitane en Provence : livraison offerte à domicile dès 65 € d’achats. Délais de préparation et d’expédition peuvent être rallongés.
  • Nocibé : livre à domicile et promos spéciales : – 20 % sur tous vos achats web avec le code WEB20
  • Nuxe : commandes en ligne possibles, livraison garantie et offerte pour toute commande en Colissimo
  • Sephora : e-shop et livraisons à domicile maintenues, bien que les délais puissent être un peu allongés. Livraison offerte dès 30 e d’achats.
  • Yves Rocher : le site internet reste ouvert et les livraisons à domicile possibles, gratuites à partir de 15 € d’achats

Luxe

  • Mytheresa : vente en ligne et livraisons maintenues pour le site de prêt-à-porter de luxe qui expédie dans le monde entier.
  • Net-a-Porter : reprise des expéditions des commandes pour la France depuis le 05/05.

Les marques de mode qui ont arrêté leur e-shop et vente en ligne

Certaines marques de prêt-à-porter, faute de logistique, d’approvisionnement ou pour la raison principale de protéger leurs employés, ont décidé de ne plus vendre en ligne également jusqu’à nouvel ordre. Les voici listées ci-dessous :

  • Il n’y a actuellement plus de site qui a interrompu ses ventes en ligne. Ceux qui l’avaient fait ont repris du service.

Article mis à jour le 06/05/2020

5 personnes ont réagi à cet article

  1. Claire ATON dit :

    bi jour
    mon point relais ne prend plus les colis a cause du coronavirus.
    que faire pour vous renvoyer mon colis?
    merci

    • J. dit :

      Bonjour, il faut vous adresser directement à la marque concernée. La plupart ont rallongé leurs délais de retours, sachant que les relais colis seraient fermés encore pour un temps.

  2. Hadoum dit :

    Bonjour, pouvez vous m’assurer que Mytheresa livre en France pendant le coronavirus ? Merci

  3. Aminata Diedhiou dit :

    h&m ne livre pas partout ça dépend du code postal !!

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